Butoane inutile sau de ce ne simțim mai liniștiți când avem impresia că deținem controlul

Ați observat vreodată cum unele persoane apasă de mai multe ori butonul de închidere a ușilor liftului? Sau butonul semaforului pentru pietoni, chiar dacă l-au apăsat deja o dată?

Interesant este că unele dintre aceste butoane nici măcar nu au o funcție reală. Ele sunt cunoscute drept „placebo buttons” - butoane placebo.

Rolul lor nu este să schimbe ceva, ci să creeze impresia că participăm la proces și că putem influența rezultatul, chiar dacă acesta nu depinde de noi.

De ce are creierul nostru nevoie de senzația de control?

Pentru psihicul nostru, sentimentul că putem controla măcar o parte din ceea ce se întâmplă este o nevoie de bază.

Atunci când simțim că avem o oarecare influență asupra situației, nivelul de anxietate scade.

Din acest motiv, designerii unor spații publice sau ai unor dispozitive păstrează intenționat astfel de butoane. Nu pentru că sistemul are nevoie de ele, ci pentru că îi ajută pe oameni să se simtă mai liniștiți.

Și nu este vorba doar despre lifturi

De fapt, fiecare dintre noi are propriile „butoane placebo”.

De exemplu:

• să recitim de zece ori un mesaj înainte sau după ce l-am trimis;

• să verificăm constant e-mailul după ce am aplicat la un job;

• să urmărim din cinci în cinci minute statusul unei livrări;

• să redeschidem conversația căutând un sens ascuns;

• să întrebăm repetat: „Sigur nu te-ai supărat?”;

• să căutăm la nesfârșit simptome pe Google înainte de o consultație medicală.

În acel moment pare că aceste acțiuni ne ajută să controlăm situația.

În realitate, ele reduc anxietatea doar pentru câteva minute. Apoi aceasta revine, uneori chiar mai intens, iar cercul se repetă.

De ce funcționează?

Pentru că creierul primește mesajul:

„Fac ceva.”

Iar din punct de vedere psihologic, este mult mai ușor să faci ceva decât să aștepți.

Incertitudinea este una dintre cele mai dificile experiențe pentru sistemul nostru nervos.

De aceea, chiar și o acțiune mică poate crea impresia că situația este mai controlabilă. Tocmai de aceea repetăm atât de des aceleași ritualuri.

Dar există și o altă față a lucrurilor

Dacă de fiecare dată încercăm să reducem anxietatea doar prin astfel de comportamente, creierul începe treptat să învețe altceva:

„Singur nu mă pot liniști. Ca să mă simt în siguranță, trebuie să verific.”

Astfel, nu devenim dependenți de verificare în sine, ci de senzația de control pe care aceasta o oferă.

Desigur, să verifici o dată e-mailul sau să apeși butonul semaforului nu este o problemă.

Problema apare atunci când, fără aceste gesturi, devine foarte greu să tolerezi anxietatea.

Încearcă să-ți pui o întrebare

Data viitoare când simți impulsul să verifici din nou ceva, oprește-te pentru câteva secunde și întreabă-te:

Acțiunea aceasta chiar poate schimba situația?

sau

Încerc să rezolv problema sau doar încerc să-mi reduc anxietatea?

Scopul nu este să-ți interzici să verifici.

Ci să înțelegi mai bine ce se întâmplă cu tine în acel moment și să observi diferența.

Articol inspirat din Popular Science: Buttons that don't do anything still make us feel better.